Условия возврата или обмена

Обменять или вернуть товар можно по адресу:

Київ, улица Ивана Пулюя 1Б, пункт приема-выдачи заказаов Tophash.ua. График приема-выдачи заказов: ПН – ПТ з 9:00 до 18:00, СБ-ВС – выходные. Телефон: +38 093 490-33-00

Процедура возврата денег при оплате товара картой Visa и MasterCard:

Средства возвращаются в течение десяти банковских дней на ту же карту, с которой была уплачена покупка.

Все товары, купленные в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителя №1023-XII от 12 мая 1991 года для физических лиц и договором купли-продажи, Хозяйственным и Гражданским кодексом Украины для юридических лиц;

Что делать при желании обменять или вернуть товар соответствующего качества?

Предоставить товар в официальном сервисном центре соответствующего производителя.
Сервисный центр бесплатно проведет диагностику товара и выдаст соответствующий вывод.
Если сервисный центр определит, что товар не был использован и соблюдены все требования, товар может быть представлен в магазин для обмена или возврата.
В любом случае, перед тем как заявить в магазин о желании обменять или вернуть товар, покупателю необходимо обратиться в официальный сервисный центр.
Условия обмена или возврата товара:

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" № 1023-XII от 12 мая 1991 года для физических лиц, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки и договора покупки -продажи, Хозяйственным и Гражданским кодексом Украины для юридических лиц;
Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов попадания жидкости в изделие или упаковку, документацию и т.п.;
Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
Программное обеспечение не претерпевало изменений или активации;
Для осуществления возврата или обмена товара необходимо иметь при себе: товар в полной комплектации, чек/документ приобретения товара (расходная накладная) и документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права, пенсионный).

Проверка комплектности

Проверка комплектности и отсутствие механических дефектов изделия продавцом или курьером должны осуществляться при передаче товара в присутствии покупателя. Комплектность изделия определяется описанием изделия или инструкцией по эксплуатации. В этом случае иногда возможны варианты отличия комплектации от указанной в руководстве, поскольку иногда производитель изменяет ее без предупреждения и без отметки в руководстве.

Если отличие комплектации является нашим упущением, мы его устраним.

Настройка и подключение устройств

Экспедитор (курьер) не производит настройки/наладки/сборки/подключения доставленного оборудования. Экспедитор производит проверку комплектности и проверку на включение. Если вам нужны дополнительные услуги (например, установка и настройка Asic-майнера).

Перед первичной эксплуатацией или подключением техники внимательно и в полном объеме прочтите руководство по эксплуатации!