Условия использования сайта

Общие условия

Перед просмотром сайта ознакомьтесь с Правилами использования сайта Tophash.ua. Если вы не согласны с этими Правилами, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта Tophash.ua. Администрация сайта оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Использование сайта

Tophash.ua предоставляет вам доступ к материалам сайта, защищенным действующим законодательством Украины. Содержание сайта охраняется авторским правом и другими правовыми нормами. Администрация сайта не несет ответственности за содержание внешних ресурсов, ссылки на которые размещены на сайте.

Вы имеете право загружать материалы сайта исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять, распространять или использовать их в коммерческих целях без предварительного письменного согласия администрации сайта.

Регистрация

Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь предоставить достоверные личные данные. Администрация сайта обязуется соблюдать требования действующего законодательства Украины относительно обработки и защиты персональных данных. Предоставленные данные могут быть использованы администрацией сайта в маркетинговых целях.

Размещение отзывов и комментариев

Пользователи, оставляющие отзывы или комментарии на сайте, несут полную ответственность за их содержание, соответствие законодательству Украины, моральным и этическим нормам. Администрация сайта оставляет за собой право публиковать или не публиковать оставленные материалы по своему усмотрению без предварительного уведомления автора.

Отказ от ответственности

Администрация сайта прилагает усилия для обеспечения актуальности и достоверности информации о товарах и услугах, однако не гарантирует точность указанных характеристик. Производители могут изменять конфигурацию или характеристики товаров без предупреждения.

Изображения товаров на сайте могут отличаться от их фактического вида. Администрация сайта оставляет за собой право изменять любую информацию, включая описания услуг, товаров и их цен, без предварительного уведомления.

Администрация сайта не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, которые могут возникнуть в результате использования сайта или его материалов.

Договор публичной оферты

Договор публичной оферты регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем. Он определяет порядок оформления и оплаты заказа, условия доставки товара, права и обязанности сторон, а также другие условия, регламентирующие взаимодействие между сторонами.

Договор публичной оферты на покупку товара через интернет – магазин. Этот Договор является публичным договором – офертой (предложением) интернет-магазина «TopHash» с физическим лицом (далее – «Покупатель»), который включает все существенные условия организации купли – продажи дистанционным способом (то есть через Интернет – магазин). Условия данного Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и подпадают под регулирование, в том числе, Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Гражданским Кодексом Украины № 435-IV1 от 16.01.2003, Законом Украины «Об электронной коммерции» № 675-VIII от 03.09.2015. Принятие (акцепт) Публичной оферты осуществляется Покупателем в порядке, определенном в этом Договоре. В результате принятия (акцепта) Покупателем этой Публичной оферты Договор считается заключенным. Публичная оферта является официальным документом и имеет необходимую юридическую силу, публикуется на сайте Продавца tophash.ua.

Термины и определения:

1. Покупатель – юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, физическое лицо, гражданин Украины, который имеет необходимую дееспособность для заключения данного Договора.2. Публичная оферта – предложение Продавца (размещенное на сайте Продавца), адресованное неопределенному кругу физических и юридических лиц, заключить данный Договор на определенных условиях.
3. «Интернет–магазин» – средство для представления или реализации Товара путем совершения электронного правочина. Сайт, находящийся по адресу https://tophash.ua/ (далее Сайт), создан для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предлагаемым Продавцом, описанием Товара на фотографиях и его характеристиками, с помощью сети Интернет, исключая возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи.
4. «Товар» – предметы, предлагаемые для продажи в Интернет-магазине или уже приобретенные Покупателем у Продавца дистанционным способом.
5. Заказ – результат достижения договоренностей между Покупателем и Продавцом относительно моделей, количества Товара, общей стоимости, подлежащей оплате по Договору, способа оплаты Заказа Покупателем, способа Доставки Товара и срока выполнения Договора.
6. Заявка – письменное (электронное) или устное (в телефонном режиме) выражение намерения Покупателя приобрести товар. Может быть оформлена:
+ Путем использования специального меню «корзина» на Сайте;
+ Путем отправки электронного сообщения на Сайте через e-mail;
+ В телефонном режиме при общении с представителем Продавца с использованием функции «обратный звонок»;
+ В телефонном режиме при общении с представителем Продавца, позвонив по номеру телефона, указанному на Сайте.

Предмет договора:

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях этого Договора. Текст договора – публичной оферты (далее – Договор) размещен по адресу: https://tophash.ua/terms.
2. Факт осуществления Заказа является фактом безоговорочного принятия данной Оферты и согласия со всеми условиями настоящего Договора.
3. Датой заключения Договора является дата оплаты Заказа Покупателем.

Порядок оформления Заказа:

1. Покупатель самостоятельно на Сайте или посредством обращения к представителю Продавца оформляет Заказ в Интернет-магазине, выбирая доступный на Сайте способ, а именно:
+ Через использование специального меню «корзина» на Сайте;
+ Через отправку электронного сообщения на Сайте через e-mail;
+ В телефонном режиме при общении с представителем Продавца через функцию «обратный звонок»;
+ В телефонном режиме, позвонив по указанному на Сайте номеру телефона.
2. После получения Заказа происходит его формирование путем подготовки Товара к передаче (отправке) Покупателю.
3. Сумма, подлежащая оплате за Заказ, отображается в меню «корзина» на Сайте или сообщается Покупателю в СМС-сообщении, электронным письмом на адрес электронной почты или в телефонном режиме, в зависимости от выбранного Покупателем способа оформления Заказа.
4. После получения Заказа Продавцом Покупателю отправляется (в электронном виде) счет на оплату Заказа с реквизитами Продавца или предлагается оплатить счет на Сайте с использованием современных методов онлайн-оплаты непосредственно на сайте Продавца.
5. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров у Продавца, Продавец вправе исключить такой Товар из Заказа или аннулировать Заказ, направив Покупателю электронное сообщение на указанный при регистрации адрес электронной почты либо сообщив об этом Покупателю в телефонном режиме.

Порядок оплаты Заказа:

1. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами (которые также доступны для ознакомления в соответствующем разделе «Оплата и Доставка» на Сайте):
+ Безналичный расчет;
+ Платежные карты;
+ Криптовалюта;
+ Наличные при самовывозе;
+ Другие способы, указанные на Сайте.
Оплата за доставку:
+ Оплата за доставку Товара осуществляется при получении Товара;
+ В случае безналичного расчета – 100% предоплата.

Срок, стоимость и условия доставки Товара (Заказа):

1. Доставка и возврат Заказа выполняются силами Покупателя или транспортной компанией за счет Покупателя.
2. Стоимость доставки в Интернет-магазине указывается на Сайте в разделе «Оплата и Доставка» и зависит от действующих тарифов перевозчика.

Обязанности Продавца. Продавец обязуется:

1. Выполнять условия настоящего Договора.
2. Исполнять Заказ Покупателя в случае принятия такого Заказа, наличия соответствующего Товара и поступления оплаты от Покупателя в порядке, определенном настоящим Договором.
3. Передать Покупателю Товар в соответствии с Заказом при выполнении Покупателем условий настоящего Договора.
4. Проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки.
5. Предоставить Покупателю расходную накладную – данный документ является гарантией оплаты, а также гарантийный талон (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»).

Обязанности Покупателя. До оформления Заказа Покупатель обязуется:

1. Ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на Сайте.
2. Ознакомиться и принять условия настоящего Договора или отказаться от оформления Заказа в случае, если условия Договора являются неприемлемыми.

После оформления Заказа Покупатель обязуется:

1. Оплатить стоимость (цену) Товара в порядке и сроки, указанные в Заказе.
2. Принять выбранный в Заказе Товар.
3. При получении Товара удостовериться в его комплектности путем осмотра содержимого упаковки. В случае обнаружения недостачи Товара или его повреждений – зафиксировать их в акте, который должен быть подписан Покупателем и лицом, непосредственно осуществляющим доставку.
4. После оплаты Заказа запрещается изменять его, если приобретается более 2 единиц Товара.

Порядок приема и замены Товара:

1. При получении Товара Покупатель обязан удостовериться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки.
В случае выявления недостатков/повреждений, недостачи – зафиксировать их в акте, который должен быть подписан Покупателем и лицом, непосредственно осуществляющим доставку. По возможности недостатки должны быть зафиксированы с использованием фото- или видеосъемки.
В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Товара Покупатель обязан уведомить менеджера (представителя Продавца, ответственного за оформление Заказа) о выявленных недостатках (повреждениях/неполной комплектности) и договориться о замене Товара.
2. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, получение Покупателем Товара признается произведенным в надлежащем состоянии – без каких-либо повреждений и недостатков.

Ответственность сторон:

1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном данным Договором и действующим законодательством Украины.
2. Продавец не несет ответственности за незначительно измененный Производителем внешний вид Товара (фурнитура, оттенок материалов, принт на ткани и т.д.).
3. В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей данного Договора понимаются события чрезвычайного, неизбежного, непредсказуемого характера, которые исключают или объективно препятствуют выполнению настоящего Договора, наступление которых стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение пяти календарных дней письменно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна предоставить соответствующую справку от Торгово-промышленной палаты Украины.
6. Стороны прилагают максимальные усилия для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.

Прочие условия:

1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте tophash.ua.
2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи Товаров через Интернет.
3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4. Покупатель несет персональную ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации.
5. Полным акцептом настоящей публичной оферты в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины является факт оплаты Покупателем оформленного в Интернет-магазине Заказа.
6. Договор, заключенный Покупателем путем акцепта данной публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и приравнивается к договору, подписанному сторонами. Акцепт данной публичной оферты означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина).
7. Договор заключается с использованием информационно-телекоммуникационных систем и считается заключенным в письменной форме.
8. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товаров, а также для оформления Заказа является для Покупателя бесплатным.
9. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправка уведомления Покупателю об исполнении Заказа, отправка рекламных сообщений и т.д.).
10. Собственным акцептом Договора или оформлением Заказа Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных с целью, указанной в Договоре.

Срок действия Договора и порядок его расторжения:

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем (поступления оплаты на счет Продавца) и действует до полного выполнения обязательств сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.
2. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, оформленному в письменной форме.
3. Стороны вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения одной из Сторон условий Договора и в случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Украины.

Особенности заказа юридическими лицами и физическими лицами:

1. В случае осуществления Заказа не с целью удовлетворения личных потребностей, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника, действие закона «О защите прав потребителей» не распространяется на Покупателя.
2. В случае приобретения товаров по оптовой цене считается, что такое приобретение осуществляется с целью ведения хозяйственной деятельности и предполагает невозможность возврата товаров надлежащего качества в соответствии с действующими положениями Гражданского и Хозяйственного кодексов. Возврату подлежат только те товары, которые имеют значительные недостатки, возникшие по вине производителя.
3. Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении Заказа Покупателя в случае нарушения правил сайта tophash.ua, определенных данной офертой и текстом в разделе «Оплата/Доставка».
4. Возврат средств осуществляется без учета банковской комиссии.
5. В случае приобретения товаров по розничной цене отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законом «О защите прав потребителей».
6. Для заключения долгосрочного Договора Поставки необходимо обратиться к Продавцу по электронной почте или телефону, указанным на сайте Продавца в разделе «Контакты».