Условия

Условия размещения

Компания TopHash предоставляет услуги по размещению ASIC-майнеров в специализированных дата-центрах. Оборудование подключается к подготовленной электросети, системе охлаждения и сети Интернет. Технические специалисты контролируют работу устройств, состояние подключения и соблюдение установленных условий эксплуатации.

Перед передачей оборудования рекомендуем ознакомиться с приведенными ниже правилами. Окончательные условия размещения, стоимость услуг, доступная мощность и сроки подключения согласовываются с клиентом отдельно и указываются в договоре, счете, заявке или другом документе, подтверждающем заказ услуги.

Какое оборудование принимается

К размещению принимаются ASIC-майнеры, предназначенные для промышленного майнинга криптовалют. Возможность подключения зависит от модели устройства, его мощности, типа охлаждения, технического состояния и наличия свободных мест в выбранном дата-центре.

Мы можем принимать:

ASIC-майнеры с воздушным охлаждением;
ASIC-майнеры с жидкостным или гидроохлаждением, если дата-центр имеет соответствующую инфраструктуру;
новое оборудование;
оборудование, которое уже находилось в эксплуатации;
отдельные устройства или партии оборудования одного или нескольких клиентов.

Перед передачей оборудования клиент должен сообщить точную модель, количество устройств, потребляемую мощность, тип подключения и другие характеристики, необходимые для оценки возможности размещения.

Оборудование неизвестного происхождения, устройства с критическими повреждениями, следами короткого замыкания, постороннего вмешательства или опасной модификации могут не приниматься в дата-центр.

Минимальное количество устройств

Минимальное количество ASIC-майнеров для размещения зависит от выбранной локации, доступной мощности и текущей загрузки дата-центра. В некоторых локациях возможно подключение одного устройства, а для других может действовать минимальный объем заказа.

Точную информацию о минимальном количестве оборудования необходимо уточнить у менеджера TopHash до отправки устройств. Передача оборудования без предварительного согласования не гарантирует возможность его немедленного подключения.

Требования к оборудованию

Оборудование, которое передается для размещения, должно быть технически исправным, безопасным для подключения и соответствовать характеристикам, заявленным клиентом.

Основные требования к ASIC-майнерам:

исправный блок питания;
целые силовые разъемы и кабели;
отсутствие повреждений корпуса, которые могут повлиять на безопасную работу устройства;
исправные вентиляторы или компоненты системы жидкостного охлаждения;
отсутствие следов влаги, коррозии, перегрева или короткого замыкания;
соответствие фактической модели и мощности данным, предоставленным клиентом;
наличие серийного номера или другой маркировки для идентификации устройства;
возможность подключения к стандартной сетевой инфраструктуре дата-центра.

Если во время приемки или подключения будет выявлена неисправность, оборудование может быть временно не допущено к работе. По согласованию с клиентом устройство может быть передано в сервисный центр TopHash для диагностики или ремонта. Диагностика, ремонт, очистка, замена деталей и другие дополнительные работы оплачиваются отдельно, если иное не согласовано сторонами.

Клиент должен заранее сообщить об измененной прошивке, разгоне, нестандартных настройках питания или других модификациях. TopHash имеет право ограничить мощность, изменить настройки или отказать в подключении, если работа устройства создает повышенную нагрузку или угрозу для инфраструктуры.

Порядок передачи оборудования

Передача ASIC-майнеров осуществляется после согласования с менеджером TopHash. Клиент предоставляет перечень оборудования и необходимую информацию для оформления заявки.

Порядок передачи включает следующие этапы:

Клиент обращается в TopHash и сообщает модель, количество и характеристики оборудования.
Менеджер проверяет наличие свободного места и возможность выделения необходимой электрической мощности.
Стороны согласовывают дата-центр, тариф, ориентировочную дату подключения и способ доставки.
Клиент доставляет оборудование самостоятельно или передает его через согласованную транспортную службу.
После получения сотрудники проверяют количество мест, внешнее состояние и маркировку устройств.
По результатам приемки формируется перечень полученного оборудования.

Во время передачи рекомендуется предоставить список с моделями и серийными номерами каждого устройства. По возможности оборудование следует перевозить в заводской или другой надежной упаковке, которая защищает его от ударов, влаги и повреждений.

Стоимость доставки оборудования в дата-центр оплачивает клиент, если иное не было согласовано отдельно. TopHash не отвечает за действия перевозчика и повреждения, которые возникли до момента фактического получения оборудования представителем компании.

Подключение оборудования

Подключение выполняется после приемки оборудования, проверки возможности его безопасной эксплуатации и выполнения клиентом согласованных условий оплаты.

Стандартное подключение может включать:

размещение устройства на подготовленном месте;
подключение к электросети;
подключение к сети Интернет;
проверку запуска ASIC-майнера;
настройку сетевых параметров;
внесение данных пула, воркера и адреса кошелька, предоставленных клиентом;
проверку температуры, хешрейта и стабильности работы.

Клиент должен предоставить правильные данные для подключения к майнинговому пулу. TopHash не отвечает за потери, которые возникли из-за неправильного адреса кошелька, ошибочных параметров воркера, блокировки аккаунта на стороннем сервисе или других неточных данных, полученных от клиента.

Срок подключения зависит от количества оборудования, его состояния, загрузки технической команды и готовности инфраструктуры. Ориентировочный срок сообщается клиенту после получения и проверки устройств.

Если для подключения необходимы дополнительные кабели, переходники, автоматика, сетевое оборудование, ремонт или другие работы, их стоимость согласовывается отдельно.

Мониторинг и техническое сопровождение

Во время размещения специалисты дата-центра контролируют доступность электропитания, сетевого соединения и базовые показатели работы оборудования. Объем мониторинга зависит от выбранного тарифа и технических возможностей конкретной локации.

В случае остановки устройства персонал может выполнить стандартную перезагрузку и проверить подключение. Глубокая диагностика, разборка, очистка, замена компонентов, обновление прошивки и ремонт не входят в стандартную услугу размещения, если иное прямо не указано в согласованных условиях.

TopHash не гарантирует неизменный хешрейт или конкретный размер дохода от майнинга. Фактические результаты зависят от технического состояния оборудования, сложности сети, курса криптовалют, комиссий пула, настроек устройства и других внешних факторов.

Доступ клиентов к оборудованию

Дата-центр является объектом с ограниченным доступом. Самостоятельное и бесконтрольное посещение технических помещений клиентами не допускается.

Личный доступ к оборудованию может предоставляться:

по предварительному согласованию с представителем TopHash;
в определенный день и время;
после подтверждения личности посетителя;
в сопровождении ответственного сотрудника дата-центра;
при условии соблюдения внутренних правил безопасности.

В некоторых локациях физический доступ клиентов может быть ограничен или полностью запрещен правилами объекта. В таком случае осмотр, замена, отключение или передача оборудования выполняются сотрудниками дата-центра по письменному или другому согласованному запросу клиента.

Клиент не имеет права самостоятельно вмешиваться в работу электросети, систем охлаждения, сетевого оборудования или устройств других клиентов.

Правила безопасности

Все лица, которые находятся на территории дата-центра, должны выполнять требования сотрудников объекта и соблюдать правила электрической, пожарной и общей безопасности.

На территории дата-центра запрещается:

самостоятельно подключать или отключать оборудование без разрешения ответственного сотрудника;
открывать электрические щиты и вмешиваться в работу инженерной инфраструктуры;
перемещать оборудование других клиентов;
использовать неисправные кабели, переходники и блоки питания;
оставлять посторонние предметы возле оборудования или в проходах;
приносить легковоспламеняющиеся, взрывоопасные или другие опасные вещества;
проводить фото- или видеосъемку без предварительного разрешения;
передавать посторонним лицам информацию о системах безопасности и внутренней инфраструктуре объекта.

Если оборудование создает угрозу перегрева, возгорания, короткого замыкания, перегрузки сети или повреждения других устройств, TopHash имеет право немедленно отключить его. Представитель компании сообщает клиенту о причине отключения доступным способом.

Перерывы в работе оборудования

Работа оборудования может быть временно приостановлена из-за планового технического обслуживания, аварийных ситуаций, ремонта электрической сети, нестабильности внешнего энергоснабжения, проблем с каналами связи, требований владельца объекта или других обстоятельств, которые не зависят напрямую от TopHash.

По возможности клиенту сообщается о запланированных работах заранее. Во время аварийных ситуаций первоочередной задачей является защита людей, оборудования и инфраструктуры дата-центра.

Порядок расчета стоимости услуг за периоды простоя определяется согласованным тарифом, договором или отдельными условиями конкретной локации.

Ответственность сторон

Ответственность TopHash

TopHash обеспечивает размещение оборудования на согласованной локации, организовывает его подключение и выполняет работы, предусмотренные выбранным тарифом.

Компания отвечает за оборудование с момента его фактической приемки представителем TopHash до момента передачи клиенту или согласованному перевозчику, кроме случаев, когда повреждение или неисправность возникли из-за:

естественного износа деталей;
скрытых дефектов оборудования;
заводского брака;
предыдущего неквалифицированного ремонта;
нестандартной прошивки или разгона;
неправильных данных или инструкций, предоставленных клиентом;
обстоятельств непреодолимой силы;
аварий внешних сетей, действий третьих лиц или государственных органов;
других обстоятельств, которые не могли быть обоснованно предусмотрены или устранены компанией.

TopHash не отвечает за колебания доходности майнинга, изменение сложности сети, курса криптовалют, награды за блок, правил майнингового пула или стоимости электроэнергии.

Ответственность клиента

Клиент отвечает за законность происхождения оборудования, достоверность предоставленной информации, исправность устройств на момент передачи и своевременную оплату услуг.

Клиент также обязан:

предоставить правильные контактные и платежные данные;
сообщить о технических особенностях оборудования;
своевременно передавать актуальные настройки пула и кошелька;
не использовать оборудование для деятельности, запрещенной законодательством;
компенсировать убытки, вызванные неисправностью или опасной модификацией переданного устройства;
забрать оборудование после прекращения услуги в согласованный срок.

Условия и порядок возврата оборудования

Клиент может инициировать возврат всего оборудования или отдельных устройств, предварительно обратившись к менеджеру TopHash. Запрос должен содержать перечень оборудования, способ получения и актуальные контактные данные.

Возврат осуществляется после:

согласования даты отключения;
завершения текущего расчетного периода или проведения окончательного перерасчета;
погашения задолженности за размещение, электроэнергию, ремонт, доставку и другие согласованные услуги;
отключения и подготовки устройств к передаче;
проверки перечня оборудования и серийных номеров.

Оборудование может быть:

выдано клиенту лично;
передано уполномоченному клиентом лицу;
отправлено через согласованную транспортную службу;
перемещено в другую локацию по отдельной договоренности.

Расходы на упаковку, страхование, доставку и услуги перевозчика оплачивает клиент, если иное не согласовано сторонами. После передачи отправления перевозчику ответственность за сроки доставки и сохранность груза определяется правилами соответствующей транспортной службы.

Если клиент не забирает оборудование в согласованный срок, может начисляться плата за его хранение. Оборудование не отправляется при наличии непогашенной задолженности, кроме случаев, прямо предусмотренных договором или законодательством.

Условия оплаты

Стоимость размещения определяется с учетом модели ASIC-майнера, потребляемой мощности, тарифа на электроэнергию, типа охлаждения, локации дата-центра и выбранного пакета услуг.

В общую стоимость могут входить:

потребленная электроэнергия;
плата за размещение оборудования;
сервисный сбор;
первичное подключение;
аренда дополнительного оборудования или инфраструктуры;
техническое обслуживание;
диагностика и ремонт;
упаковка, доставка и другие дополнительные услуги.

Оплата осуществляется на условиях предоплаты или по другому графику, согласованному сторонами. Расчетный период, дата выставления счета, срок оплаты и доступные способы расчета указываются в счете, договоре или заявке.

Клиент должен оплатить счет в установленный срок. В случае просрочки оплаты TopHash имеет право:

временно приостановить работу оборудования;
ограничить выполнение дополнительных работ;
начислить плату за хранение отключенных устройств;
отказать в повторном подключении до полного погашения задолженности;
расторгнуть договоренность в порядке, предусмотренном согласованными условиями.

Изменение тарифа на электроэнергию, стоимости обслуживания или других составляющих цены может влиять на общую стоимость размещения. Об изменении тарифов клиент уведомляется в порядке и сроки, предусмотренные договором или правилами конкретной локации.

Прекращение предоставления услуг

Услуга размещения может быть прекращена по инициативе клиента, TopHash или по взаимному согласию сторон.

TopHash имеет право прекратить или приостановить предоставление услуг в случае:

систематического нарушения сроков оплаты;
передачи опасного или неисправного оборудования;
нарушения правил доступа и безопасности;
предоставления недостоверной информации;
использования оборудования с нарушением законодательства;
создания угрозы для людей, других устройств или инфраструктуры;
закрытия локации или прекращения ее работы по причинам, которые не зависят от TopHash.

После прекращения услуги стороны проводят окончательный расчет, согласовывают дату отключения и организовывают возврат или перемещение оборудования.

Дополнительные положения

Условия работы разных дата-центров могут отличаться. Это касается минимального количества устройств, доступной мощности, типа охлаждения, тарифов, сроков подключения, порядка доступа и перечня дополнительных услуг.

Информация на этой странице имеет общий характер. Индивидуальные условия сотрудничества, согласованные с клиентом в договоре, счете или заявке, имеют приоритет в той части, где они отличаются от общего описания.

Перед отправкой ASIC-майнеров обязательно свяжитесь с представителем TopHash, получите подтверждение наличия свободного места и согласуйте условия приемки оборудования.